常见问题
本文档目的是帮助用户解决使用过程中常见的问题。
单屏秤安装
第一步：落下保护螺丝
防止秤台在运输过程中将传感器压爆，一般来讲保护螺丝是顶在上面支架，收到货后，检查&落下四个脚的保护螺丝。
第二步：开机连接无线或者有线
- 手指沿着屏幕从上向下滑，拉出简要配置菜单，点击右上角齿轮进入设置界面。
- 选择已知热点，系统会弹出热点密码框，如果没有弹出，把扫描枪拔下来。
- 点击Ethernet，进入有线连接。
第三步：连接秤台
扫描枪插在USB口；电源插在电源充电口；秤台的航空头插在大的航空头。
更新蔬菜
- 连接热点或者网线，点击左上角齿轮
- 点击数据同步，数据同步后，APP会重新启动，进入称菜界面。
校准
秤在使用过程中，因为操作失误，或者其它原因，出现不准的情况，就必需校准。
第一步：准备砝码
农用秤精度不高，可以用标准的25KG砝码，也可以用其它秤，称一筐25KG重的菜来代替。
第二步：设置
点左上角齿轮，进入设置界面。
第三步：校准
秤台上什么都不要放，点一下归零，在重量那里输入25，把25公斤砝码放在秤台上，点校准。
- 如果键盘没有弹出来，把扫描枪拔下来。
- 校准完成，点右上角的返回箭头。
菜牌数量多
连续称重10筐，保障每筐都能听到“称重成功”，秤上点数据上传上传数据，登录电脑：称重管理，称重记录，根据上传时间，查看是不是10筐。
- 如果菜卡数量与电脑上的记录数量不相等（10筐）说明秤有问题。
- 如果菜卡数量与电脑上的记录数量相等（10筐）说明秤没有问题。
扫菜卡后秤没反应
扫菜卡后，突然秤没有反应。
退出称菜APP
第一步 点左上角齿轮，切换到配置界面，点右下角电源，退出当前APP。
第二步 切换到系统配置界面，选择语言和输入法，点击'物理键盘'。
第三步 点击设置键盘布局，进入语言选择，取消语言选择。
第四步 完成设置并返回，关机&重新启动。
修改蔬菜价格
进入菜单蔬菜定义，选择要修改价格的蔬菜。
修改价格，点击保存。
修改好价格之后，上传的蔬菜称重记录，将按新的价格计算。
蔬菜价格不起作用是什么原因
- 当某组工人的价格与其它组不一样的时候，设置蔬菜价格。
- 蔬菜价格中定义的价格优先级别高于蔬菜定义中的价格。
- 蔬菜价格是针对某组工人，如果有价格变动，必需修改。
进入菜单蔬菜价格，选择蔬菜，点查询。
修改价格，点保存，现在上传的蔬菜价格，将以最新人生定价。
刷卡无效是怎么回事
有时刷菜卡的时候，秤提示“无效菜卡”，原因有两个：
- 新增菜卡
- 电脑端工人给无效掉了，不小心同步了数据
如何给工人补菜卡
基地运作多年，工人菜卡难免会丢失。一味地增加菜卡，影响管理和数据查证。
按照如下操作：补丢失的菜卡
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把扫描枪插在电脑的USB端口上。
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登录系统，左边选择工人定义菜单。选择要补菜卡工人所在的组别，比如：五组，点查询。
- 如果要给五组的001号工人补菜卡，就点击001号工人后面的工具，系统会弹出对话筐，鼠标点一下输入框。
- 用扫描枪扫描手中001号工人所剩下的菜卡，扫完菜卡，点导出图标，系统会自动保存5-001.txt文件到浏览器指定的本地文件下载目录下。如果一张菜卡 都没有，直接点导出
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要补菜卡的工人，都要扫一次，导出一次。
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最后，将导出的txt文件压缩为zip文件发送给客服人员。
发完菜卡后，马上工作交接
工作交接后，系统会根据交接的日期，自动完成工资和日报结转。 菜卡发下去，几天后再交接，工人小程序会看不到之前的数据，但不影响工资。
根据组别，查找工人，比如一组001号工人。
点击编辑图标，录入新工人姓名，点“确认交接”，完成操作。
